Die Meinungen von Klienten zu Websitepiloten sind unterschiedlich. Während zahlreiche die Kompetenz der Unterstützung hervorheben und eine gute Erfahrung berichten, gibt es auch Bedenken hinsichtlich der Kosten und der Abstimmung . Einige Anwender bemängeln die Klarheit bei der Rechnungsstellung